作者： JOSHBERSIN · PUBLISHED

发表时间：2022 年 9 月 22 日

如果您对微软有一件事可以说，这是一家可以执行的公司。自2021 年初推出 Microsoft Viva以来，该公司在员工体验平台战略上的投入增加了一倍多，本周发布了一系列新公告。

首先让我说，微软的核心始终是一家以用户为中心的软件公司。微软的第一个获奖产品是 Windows，它之所以成功，是因为员工真的很喜欢它。从那时起，该公司已经构建了 Office、Teams 和许多世界上最重要的后台应用程序（Azure、SQL Server、SharePoint），所有这些都专注于制作人们想要使用的工具。

首次推出 Viva 时，我花时间与领导团队一起帮助他们了解对更好的员工工作体验的巨大需求。从那时起，Satya Nadella、Kathleen Hogan (CHRO) 和大多数高级产品负责人（现代工作 CVP Jared Spataro 和 Microsoft 365 总经理 Seth Patton）都加入了游行队伍。他们明白，我们在这个经济体中面临的每一个问题（无论是通货膨胀、招聘挑战、留任还是重新培训）都归结为“工作经验的现代化”。所以微软全力以赴。

这次有什么新鲜事

本周一连串的公告令人震惊。

首先，该公司介绍了其新的工作趋势指数的结果，该指数显示 87% 的员工感到高效，而只有 12% 的领导者对此表示肯定。这个相当令人痛苦的发现强化了我们每天与公司谈论的内容：现在员工从办公室“解放”出来，首席执行官们正试图“控制他们”并弄清楚他们在做什么。

正如我们所有的研究表明的那样，这不是一个好的做法。只有通过支持和赋予人们权力，你才能在劳动力中“创造能量”，而如今，随着人们的工作时间比以往任何时候都多，这意味着给予人们支持，提供发展和成长，并信任领导者和个人做正确的事。（“监控员工”不是一个好主意，大多数开明的公司都回避这个。）我的新书不可抗拒就是关于这个话题的。
我给 CEO 们的信息很简单。请放松并信任您的员工。

其次，微软公布了Viva 功能自推出以来最大的一次扩展：

• Viva 目标提供基于团队的目标设定和跟踪，现在增强了与 Teams 的集成，因此用户可以在 Teams 活动源中签入并就 OKR 进行协作。（BetterWorks 在 Google Workspace 中的一项功能。）它还更深入地集成到 Microsoft Power BI、Teams、Planner、Azure DevOps 和 Project 中。

• Viva Pulse是一种新工具，可让经理或领导者快速创建脉搏调查并与一大群人签到，直接与 Qualtrics、Medallia、Peakon、Glint 和其他此类工具竞争。Microsoft 认为 Viva Pulse 是对人力资源驱动和组织范围内的传统员工敬业度调查的补充。Viva Pulse 将这些工具交到管理者手中。

• Viva Engage 中的 Viva Leadership Corner是Viva Engage（公司的企业社交网络）中的一个新平台，让管理人员可以传递新闻、信息并征求团队的反馈。

• Viva Amplify，一个新的员工沟通平台，让企业或人力资源沟通团队可以设计、交付和管理大规模、有针对性的沟通计划，并具有渠道和其他功能。

• 与 Viva Learning 的新集成，它集成了 LinkedIn 学习中心的学习路径和集合（以及未来的技能）。

• Microsoft Viva中的答案是一个由人工智能驱动的问答系统，可将员工问题与答案相匹配，为员工提供智能知识库。

• Viva Connections（员工门户）的新主页，让员工可以轻松查找和访问所有 Viva 模块。
• Microsoft Viva中的人员，这是一项新功能，可让人们构建其员工档案、扩展他们的档案卡，并将学习、知识和目标添加到他们的内部档案中。

Viva 现在是一个平台，而不是一个产品系列

虽然微软从一开始就将 Viva 定位为 EXP，但它最初是作为一系列 Viva 应用程序提供的。该公告将它们整合在一起，并包括许可新定价，以使公司可以轻松地将 Viva Suite 作为集成套件购买（将于 2023 年推出）。

竞争对手中的编排平台

那么微软 Viva 是如何在市场上竞争的呢？嗯，这是一个嘈杂、拥挤的空间。

几乎每个 HR 技术公司都想进入 EX 市场。ServiceNow 刚刚推出了经理仪表板、更多拖放式开发工具以及在线调查和学习应用程序。SuccessFactors 显着升级了其 EX 界面、动态团队和 OKR 模块以及 HR 经理的开发工具。Workday 为其 Skills Cloud 引入了一组开放接口。Firstup（员工沟通）、Gloat（人才市场）、Eightfold（人才智能）和 Oracle（整个旅程管理工具集）等供应商都在添加功能。

但让我们面对现实吧，微软作为供应商是不同的。随着超过 70% 的财富 1000 强企业运行 Microsoft 生产力软件，Viva 将成为集成、协调和简化这些工具的平台。这是非常需要的。

考虑以下新发现：根据 Okta 的新 2022 年商业应用程序研究，在过去两年中，普通公司使用的员工应用程序数量增加了近 30%。这对员工来说实在是太多了。公司需要像 Viva 这样的生产力编排工具来将它们整合在一起。

如果你不喜欢微软（也许你是一个 Slack 瘾君子或者你喜欢谷歌），请注意微软的产品扩展速度有多快。同样从 OKTA 报告中可以看出，微软在企业中的相对市场份额正在增长。因此，尽管您可能认为 Microsoft 是“老派”供应商，但事实并非如此。微软非常关注员工体验市场，IT 部门正在用他们的钱投票。（最新数据：Viva 现在有 1000+ 付费客户，超过 1000 万付费用户，Teams 现在有 2.7 亿用户。）

员工体验平台市场还很年轻，还有很长的路要走。我们现在需要心理健康、生产力、办公室日程安排和工作空间管理的解决方案。而且我们还没有看到元界对我们端到端工作效率的影响。

但有一件事我肯定知道。微软将目光集中在这个市场上，并且出于正确的原因他们正在追求它。公司明白，员工体验不是销售工具：而是让工作生活、管理和组织绩效变得更好。让我们密切关注他们，我知道还有更多的事情要发生。

原文链接：https://joshbersin.com/2022/09/microsoft-announces-major-expansion-of-viva-and-ceos-need-to-lighten-up/

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